简而言之，与运气竞争:Karen Dillon著

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幻灯片的笔记

简而言之，与运气竞争:凯伦·狄龙

发布于2016年3月21日

我们从来没有像今天这样拥有如此多的工具、信息和经验丰富的管理人员来指导创新工作。那么，为什么企业仍然不善于创新呢?也许是因为他们一直专注在错误的事情上……你不应该只关注顾客。你应该专注于他们想要实现的目标。哈佛商学院克莱顿·克里斯滕森、塔迪·霍尔、凯伦·狄龙和大卫·邓肯合著的新书《与运气竞争:创新和客户选择的故事》预览

视图轮廓

演讲大纲

与运气竞争

凯伦·狄龙

图片由 anieto2k

每家公司都想成为颠覆者

每个人都想成为成功的颠覆者，对吧?这一直是野心的普遍象征——在巨人的盔甲上找到一个缺口，然后发起攻击。但想要做到这一点和成功做到这一点是完全不同的两件事。

图片由凯文Krejci

你怎么知道

人们想要什么?

由哈佛商学院教授克莱顿·克里斯滕森创立的颠覆性创新理论没有回答的问题是如何增长。你怎么知道你创造的东西是人们真正想要购买的呢?

图片由霍沃斯泰勒

人们有“工作”

进步:某人在特定情况下寻求的进步
功能、社会和情感三个维度

我们相信消费者购买的不仅仅是产品(或服务)。他们“雇佣”他们——因为他们有一些正在努力完成的事情，他们相信产品可以帮助他们实现这一目标。我们把这种斗争称为“要做的工作”。它在我们的理论中有非常具体的意义。

图片由 flazingo_photos

你在找什么

解决方法
Nonconsumption
不寻常的使用
照照镜子
消极的工作

那么，你如何找到那些代表着成熟创新机会的未被满足的工作呢?这里有一个地方可以开始…你在寻找完成某件事的困难。在你自己的生活和消费者的生活中。

图片由 paurian

那么发生了什么变化呢?

一旦你看到了“工作”，而不仅仅是要创造的产品，一切都改变了。“成功”是什么样子的——你的竞争对手是谁。

谁是竞争对手?

索尼Playstation

以索尼Playstation为例。如果我们问它在和谁竞争，你可能会说是Xbox，对吧?嗯…这取决于消费者雇佣它做什么工作。这些竞争对手呢?

无标题的幻灯片

来杯酒?

无标题的幻灯片

一品脱的本杰瑞冰淇淋?

图片由 anaix3l

他们竞争

下班后帮我放松一下!

他们都在和Playstation竞争“在紧张的一天工作后帮助我放松?”如果你问Netflix首席执行官里德·黑斯廷斯(Reed Hastings)他的主要竞争对手是谁，他会说“你做的一切都是为了放松。”他说，包括开一瓶葡萄酒——这是一个非常强大的竞争对手。

图片由 stovak

社会和情感层面

超越函数

重要的是要理解“工作”不仅仅是功能性的。它们也有强大的社会和情感层面……

图片由房地美佩纳

你感觉如何?

以这个典型的医生办公室为例。医生需要检查你的所有东西都在那里。它完全是功能性的。但这个房间给病人的感觉如何?医生能比这个房间更好地解决你作为病人的工作吗?

图片由玛吉Osterberg

取得进展

帮助我

理解如何解决工作问题的关键是要意识到人们正在努力取得进步。这就是成功的样子:当我在为某事挣扎时，帮助我取得进步。

图片由美国陆军

竞争优势

以及溢价价格

如果你真正了解客户的工作，并完美地解决它，你就建立了竞争优势和收取高价的能力。

图片由 Images_of_Money

你被雇来做什么工作?

还有很多可说的(阅读我们的书《与运气竞争:创新和客户选择的故事》)，但你可以从简单地问自己开始:你被雇来做什么工作?如果你不知道这个问题的答案，你可能还没有完全融入这个游戏。

图片由 JanneM

租这本书

https://www.amazon.com/Competing-Against-Luck-Innovation-Customer/dp/006243..。

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